Políticas de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2021
Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos tu información personal.
Las referencias a “ARB”, “nosotros” y “nuestro/a” incluyen a ARB Corporation Ltd y sus entidades corporativas relacionadas. Consulta www.arb.com.au para obtener más información sobre nuestras empresas y marcas.
Cuando recopilamos, mantenemos, usamos y divulgamos tu información y datos personales, gestionamos dicha información de forma abierta y transparente, cumpliendo con nuestros requisitos legales según se describe en esta política.
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Cualquier cambio que realicemos en esta Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se te notificará por correo electrónico. Consulta con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en la fecha indicada anteriormente.
¿Qué información personal recopilamos sobre ti?
Podemos recopilar información personal como:
- Tu nombre, género, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de los productos o servicios sobre los que has consultado o comprado.
- Dirección de envío y facturación, número de tarjeta de crédito o débito, código de verificación y fecha de vencimiento.
- Información demográfica (incluidos género y ocupación) o categorías especiales de datos personales que no se buscan activamente, pero pueden enviarse cuando respondes a una solicitud de empleo en línea o a una encuesta de marketing. Limitaremos la información recopilada al mínimo requerido y solo la procesaremos con tu consentimiento explícito.
- Credenciales de inicio de sesión para nuestras cuentas de usuario.
- Registro de garantía e historial de compras.
- Información del vehículo como marca, modelo, equipamiento, matrícula y VIN (Número de Identificación del Vehículo).
- Información sobre tu historial de atención al cliente con nosotros.
- Cualquier otra información que elijas proporcionarnos directamente en relación con el uso de nuestros productos o servicios.
¿Cuándo recopilamos información personal?
Por lo general, recopilamos esta información directamente de ti, pero en algunos casos se nos puede proporcionar a través de terceros (incluida la red de distribuidores independientes, vendedores y revendedores de ARB). La información que solicitamos suele ser opcional, pero si decides no proporcionarla, es posible que no podamos cumplir con tu solicitud o brindarte el producto o servicio que requieres.
Esta Política de Privacidad cubre la información que recopilamos y usamos sobre ti cuando:
- Accedes y/o usas nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos físicos, software u otros servicios en línea.
- Te pones en contacto con nosotros para solicitar información o soporte.
- Te registras en nuestro sitio o te suscribes a nuestros boletines y comunicaciones de marketing.
- Participas en nuestras encuestas, cuestionarios o promociones.
- Interactúas en tableros de discusión o redes sociales (incluidas reseñas de productos o concursos).
- Registras comunicaciones e interacciones con nosotros (teléfono, correo electrónico o chat web).
- Te correspondes con nosotros sobre tu cuenta, compras, garantías o reportas un problema con nuestro sitio.
Comunicaciones promocionales (Marketing directo)
Podemos utilizar tu información personal para enviarte actualizaciones (por correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos, ofertas exclusivas o lanzamientos.
Trataremos tu información personal con el máximo respeto y nunca la venderemos a organizaciones fuera de nuestro grupo de empresas para fines de marketing sin tu consentimiento. Tienes el derecho absoluto de darte de baja del marketing directo en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en las comunicaciones o poniéndote en contacto con nosotros.
Publicidad en línea
Podemos integrar tecnologías y servicios de plataformas publicitaria de terceros con los datos recopilados para mostrar contenido publicitario relevante en los servicios y aplicaciones que utilizas. Estos socios terceros pueden colocar cookies y otras tecnologías de seguimiento automático.
Información que recopilamos mediante tecnologías automatizadas
Utilizamos tecnologías automatizadas (como cookies, analítica web y web beacons) para recopilar datos cuando utilizas nuestros productos o visitas nuestro sitio web, incluyendo:
- Fecha y hora de la visita.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada una.
- URL de referencia y términos de búsqueda utilizados para encontrar el sitio.
- Tipo de navegador web y sistema operativo del visitante.
Información que recopilamos de plataformas de redes sociales
Si le das a “me gusta” o sigues nuestras publicaciones en redes sociales (Twitter/X, Instagram, Facebook, entre otros), podemos recopilar información de tu cuenta, como tu nombre, usuario, correo electrónico y contenido relevante para nuestros productos.
¿Por qué recopilamos tu información personal y qué hacemos con ella?
| ¿Para qué usamos tu información personal? | Razones principales |
| Para proporcionarte productos e información relacionada | La recopilamos, almacenamos y usamos para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales; proveer, administrar, mejorar y personalizar nuestros productos y servicios; para identificarte e interactuar contigo; para informarte sobre otros productos y servicios que te puedan interesar; para evaluar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios; para proteger nuestros intereses legales; y para asistirnos en general a procesar transacciones contigo, nuestros proveedores, consumidores y otros.
Para el cumplimiento de nuestro contrato contigo o para tomar medidas, a petición tuya, antes de celebrar un contrato. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. |
| ARB puede compartir sus datos personales dentro del grupo ARB, y también puede facilitarlos a nuestros distribuidores, mayoristas, revendedores, licenciatarios y otros terceros. | Con el fin de que dichas partes nos presten servicios o realicen servicios o funciones empresariales en nuestro nombre.
Pueden darse circunstancias en las que nos veamos obligados a revelar su información personal a terceros, por ejemplo, si la legislación aplicable así lo exige. También podemos revelar su información personal en el marco de operaciones corporativas que impliquen la transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos (incluidas nuestras listas de clientes asociadas que contengan su información personal) o de nuestro negocio, o en el marco de una reestructuración corporativa. Asimismo, podemos intercambiar información con otras entidades de ARB y con nuestros proveedores de servicios, incluidos nuestros proveedores de servicios de impresión, centros de atención telefónica y empresas de gestión de correo, agencias de publicidad, contables, auditores y abogados, agencias de información crediticia y de cobro, así como proveedores de servicios de archivo, bancarios, de pago, de procesamiento de datos, de análisis de datos, de intermediación de información, de investigación, de análisis, de sitios web y tecnológicos. Asimismo, podemos revelar su información personal a agencias de estudios de mercado, que podrían ponerse en contacto con usted de forma similar para realizar estudios de mercado en relación con los productos y servicios que haya adquirido o que le haya ofrecido ARB, así como sobre asuntos relacionados (a menos que nos indique lo contrario o hasta que nos lo indique). |
| Para prevenir y detectar posibles fraudes que puedan afectarte a ti o a nosotros | Por nuestros intereses legítimos o los de terceros, ósea, para minimizar un fraude que pueda ser dañino para nosotros o ustedes. |
| Realizar comprobaciones para identificarte y verificar tu identidad. Comprobar si existe alguna sanción financiera o de otro tipo, o algún embargo. Otros procesos necesarios para cumplir con las obligaciones profesionales, legales y reglamentarias aplicables a nuestra actividad. | Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. |
| Recopilar y proporcionar la información requerida por los organismos reguladores o relacionada con sus consultas o investigaciones. | Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. |
| Análisis estadístico para asistirnos en el manejo de nuestro sitio web y/o negocio: por ejemplo, en relación a nuestra base de consumidores, gama de productos u otras medidas de efectividad. | Por nuestros intereses legítimos o los de terceros, ósea, para ser lo más eficientes que podamos, para brindarte el mejor servicio al mejor precio. |
| Para prevenir acceso y modificaciones no autorizados de nuestro sitio y/o sistemas. | Por nuestros intereses legítimos o los de terceros, ósea, para prevenir y detectar actividades criminales que puedan ser dañinas para nosotros o ustedes. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. |
| Actualización y mejora de los registros de clientes | Para la ejecución de nuestro contrato contigo o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Por nuestros intereses legítimos o los de terceros. Por ejemplo, para asegurarnos que podemos mantenernos en contacto con nuestros clientes sobre sus pedidos existentes y nuevos productos. |
| Mercadeo de nuestros productos y, cuando así se haya acordado, los productos de terceros seleccionados para:
– clientes actuales y antiguos; – terceros que han expresado interés en nuestros productos anteriormente; – terceros con los que no hayamos tenido relación alguna anteriormente. |
Por nuestros intereses legítimos o los de terceros. Por ejemplo, para promocionar nuestro negocio a clientes actuales o anteriores. |
| Comprobaciones crediticias a través de agencias crediticias externas | Por nuestros intereses legítimos o los de terceros- ósea, para garantizar que nuestros clientes sean capaces de pagar nuestros productos y servicios. |
| Administrar, gestionar y mantener tus cuentas y/o suscripciones con nosotros. | Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Por nuestros intereses legítimos o los de terceros, ósea, para ser lo más eficientes que podamos, para brindarte el mejor servicio al mejor precio. |
| Notificarte sobre cambios en nuestros productos y/o nuestro sitio web. | Para la ejecución de nuestro contrato contigo o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato. Por nuestros intereses legítimos o los de terceros, ósea, para ser lo más eficientes que podamos, para brindarte el mejor servicio al mejor precio. |
| Personalizar nuestros productos para brindar más contenido individualizado. | Por nuestros intereses legítimos o los de terceros, ósea, para ser lo más eficientes que podamos, para brindarte el mejor servicio al mejor precio. |
| Medir o comprender la eficacia de la publicidad que te mostramos a ti y a otros usuarios, y ofrecerte publicidad relevante. | Por nuestros intereses legítimos o los de terceros, ósea, para ser lo más eficientes que podamos, para brindarte el mejor servicio al mejor precio. |
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo (base legal) según la finalidad específica para la que los utilicemos. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre el motivo específico por el que usamos sus datos personales, cuando se haya indicado más de un motivo en la tabla anterior.
Siempre que nos basemos en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, aunque podríamos tener otras bases legales para tratar su información con otros fines, como los establecidos en esta política.
Almacenamiento y Seguridad
Podemos almacenar su información personal en formato electrónico o en papel. Para evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger y salvaguardar la información que recopilamos. Sin embargo, no podemos garantizar que la información que nos proporcione sea inaccesible para terceros no autorizados.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en la presente Política, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo. Para determinar el plazo durante el cual se conservarán sus datos personales, ARB tiene en cuenta criterios tales como: (i) la naturaleza de nuestra relación con usted y los tipos de productos o servicios que le hayamos prestado o que usted haya solicitado; (ii) la sensibilidad de la información y los fines para los que se recopiló; (iii) la naturaleza y el momento de sus interacciones con nosotros (incluidas las realizadas a través de nuestros sitios web, comunicaciones, etc.); (iv) cualquier requisito legal o contractual aplicable que exija conservar la información durante un determinado período de tiempo, incluidas las obligaciones de conservación relacionadas con litigios reales o potenciales o con investigaciones gubernamentales; y (v) el impacto que tendría en nuestros productos y servicios si se eliminara la información pertinente.
Cuando la información personal recopilada por ARB ya no sea necesaria para el propósito para el que fue recopilada, ARB tomará las medidas razonables para destruirla o anonimizarla permanentemente.
En caso de una violación de seguridad de nuestros sistemas que implique la divulgación de su información sin su consentimiento, ARB le notificará de conformidad con nuestras obligaciones legales según la legislación aplicable.
Por su propia naturaleza, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque protegeremos tus datos personales de acuerdo con esta política, no podemos garantizar la seguridad de los datos que se transmitan a nuestros sitios web, y cualquier transmisión se realiza bajo tu propia responsabilidad. Una vez que hayamos recibido tu información, aplicaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar impedir el acceso no autorizado.
Transferencias internacionales de datos
Los datos personales de nuestros usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) pueden transferirse fuera del EEE a países que tal vez no cuenten con normas de protección de datos que exijan el mismo nivel de protección. No obstante, nos aseguraremos de que existan los mecanismos y controles adecuados para proteger sus datos.
Derechos de privacidad de California
Esta sección de la Política de Privacidad se aplica a los residentes elegibles de California y complementa la información contenida en la misma. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga derechos especiales con respecto a la recopilación y el uso de su información personal durante los últimos doce meses. Esta sección sobre los Derechos de privacidad de California complementa esta Política de privacidad y se aplica exclusivamente a los residentes elegibles de California al 1 de enero de 2020.
Venta de datos personales
No hemos vendido sus datos personales a cambio de una compensación económica, o de otro tipo de valor, en los 12 meses anteriores a la fecha de la presente Política de Privacidad, y no venderemos sus datos personales sin previo aviso. Si modificamos nuestras prácticas relativas a la venta de datos personales, se lo notificaremos mediante la actualización de la presente Política de Privacidad. Además, no vendemos los datos personales de menores de 16 años sin su autorización expresa.
Tus derechos bajo la CCPA
Tienes ciertas opciones y derechos con respecto al uso y la divulgación de tu información personal que podemos hacer, los cuales puede ejercer de forma gratuita:
| Acceso | Tiene derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, que revelemos la información personal que hemos recopilado sobre ti durante los últimos 12 meses. Esto puede incluir:
● Las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado. ● Las categorías de fuentes de las que recopilamos la información personal. ● La finalidad comercial o empresarial para la que recopilamos o vendimos la información personal. ● Las categorías de terceros con quienes compartimos la información personal. ● Las categorías de información personal tuya que vendimos o divulgamos con fines comerciales, y las categorías de terceros a quienes vendimos o divulgamos dicha información con fines comerciales. |
| Eliminación | Salvo las excepciones previstas en la CCPA, tienes derecho a solicitar que eliminemos cierta información personal que hayamos recopilado. |
| Oponerte a la venta | Tienes derecho a oponerte a la venta de tus datos personales. |
| Solicitud de Iluminación | También puedes tener derecho a solicitar que te proporcionemos (a) una lista de ciertas categorías de información personal que hemos divulgado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior y (b) la identidad de esos terceros. |
Tenga en cuenta que la mayoría de estos derechos no son absolutos y que nuestra respuesta puede verse limitada en la medida en que lo permita la CCPA. Por ejemplo:
Las solicitudes para ejercer estos derechos están sujetas a nuestra capacidad para verificar de forma razonable su identidad y su solicitud, teniendo en cuenta la información personal relevante para la solicitud y los requisitos de la CCPA. Tenga en cuenta que es posible que le solicitemos información adicional para verificar su solicitud antes de responder a la misma.
El derecho a que se elimine la información personal está sujeto a una serie de excepciones establecidas en la CCPA, como cuando necesitamos conservar la información para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Los residentes de California también tienen derecho, tal y como establece la CCPA, a no ser discriminados por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.
Información
Nuestro sitio web recopila información que identifica, se refiere a, describe, hace referencia a, puede asociarse con o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, a un consumidor o dispositivo concreto. Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigor de la presente Política, es posible que hayamos recopilado las siguientes categorías de datos personales sobre usted:
Identificadores: Esta categoría puede incluir: nombre, dirección postal, identificadores personales únicos, identificadores en línea, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. Según la CCPA, “identificadores únicos” o “identificador personal único” significa un identificador persistente que puede usarse para reconocer a un consumidor, una familia o un dispositivo vinculado a un consumidor o familia, a lo largo del tiempo y en diferentes servicios, incluyendo, pero no limitándose a, un identificador de dispositivo; una dirección de Protocolo de Internet; cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de publicidad móvil o tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; números de teléfono u otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos que pueden usarse para identificar a un consumidor o dispositivo en particular.
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)): Esta categoría puede incluir: nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, información educativa o laboral, números de cuentas financieras, información médica o información de seguro médico.
Características de clasificación protegidas según la ley federal o de California: esta categoría puede incluir: edad, raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, información de sexo y género, condición de veterano o militar, o información genética.
Información comercial: Esta categoría puede incluir: registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
Información biométrica: Esta categoría puede incluir: imágenes del iris, retina, huella dactilar, rostro, mano, palma, patrones venosos y grabaciones de voz, de las cuales se puede extraer una plantilla de identificación, como una huella facial, una plantilla de minucias o una huella de voz; patrones o ritmos de pulsación de teclas, patrones o ritmos de marcha y datos de sueño, salud o ejercicio que contengan información de identificación.
Información sobre la actividad en internet u otras redes electrónicas: Esta categoría puede incluir: historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre interacciones con un sitio web, aplicación o anuncio de internet.
Datos de geolocalización: Esta categoría puede incluir: ubicación física o movimientos.
Datos sensoriales: Esta categoría puede incluir información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
Información profesional o laboral: Esta categoría puede incluir historial laboral actual o anterior o evaluaciones de desempeño.
Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)): Esta categoría puede incluir registros educativos directamente relacionados con un estudiante, mantenidos por una institución educativa o una entidad que actúe en su nombre (por ejemplo, calificaciones y expedientes académicos).
Inferencias derivadas de otra información personal: Esta categoría puede incluir inferencias derivadas de la información anterior que puedan reflejar sus preferencias, características, predisposiciones, comportamiento, actitudes o información conductual similar.
Tenga en cuenta que algunas de las categorías de información personal descritas en la CCPA se superponen; por ejemplo, su nombre es tanto un identificador como un tipo de dato descrito en el Código Civil de California 1798.80(e).
La información personal no incluye la información disponible públicamente en registros gubernamentales ni ninguna información del consumidor anonimizada o agregada. Además, la CCPA excluye de su ámbito de aplicación lo siguiente: información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA), o datos de ensayos clínicos. y la información personal amparada por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, como la Ley de Informes de Crédito Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.
ARB obtiene las categorías de información personal mencionadas anteriormente directamente de usted (por ejemplo, a través de los formularios que completa o los productos y servicios que adquiere) y/o indirectamente (por ejemplo, al observar su actividad en nuestro sitio web).
Niños: No recopilamos información de menores de 13 años, ni de menores de la edad mínima legal según la legislación local aplicable. Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años ni está diseñado para ser utilizado por ellos, por lo que solicitamos que los menores de 13 años no proporcionen información personal a través del sitio web.
Usuarios del Reino Unido y del EEE
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE establece ciertos derechos en relación con el tratamiento de datos personales de los interesados residentes en la UE/EEE. Esta sección de la Política de Privacidad se aplica si reside en un país miembro de la Unión Europea o del EEE, y complementa la información contenida en la Política de Privacidad.
Recopilamos y procesamos sus datos personales para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Nuestra base legal para el procesamiento de datos personales incluye el procesamiento que sea: (1) necesario para cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, cuando tenemos una obligación legal o reglamentaria o para defendernos de reclamos); y/o (2) necesario para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para mejorar nuestro sitio web). También procesamos datos personales sobre la base legal de que es necesario para los intereses comerciales legítimos de ARB, que pueden incluir: proporcionar, mejorar, desarrollar y promocionar nuestros productos, servicios y sitio web; comunicarnos con usted y gestionar nuestra relación con usted; mejorar la seguridad de nuestros productos, servicios, sitios web, empleados y otros; y proteger a nuestros socios comerciales de conductas ilícitas.
ARB Corporation Limited es el responsable del tratamiento de sus datos personales, recopilados por ARB, según se define en el RGPD.
Usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer gratuitamente:
| Acceso | El derecho a recibir una copia de su información personal (derecho de acceso). |
| Rectificación | Tiene derecho a exigirnos que corrijamos cualquier error en su información personal. |
| A ser olvidado | El derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal en determinadas situaciones. |
| Restricción del procesamiento | El derecho a exigirnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, por ejemplo, si cuestiona la exactitud de los datos. |
| Portabilidad de datos | El derecho a recibir la información personal que nos proporcionó, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o transmitir esos datos a un tercero en determinadas situaciones.. |
| A oponerse | El derecho a oponerse:
· En cualquier momento, a que su información personal sea tratada con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles); · En otras situaciones, a que continuemos usando su información personal; por ejemplo, el uso realizado para nuestros intereses legítimos. |
| No estar sujeto a la toma de decisiones individuales automatizadas | El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el proceso automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos relacionados a usted o que le afecten de forma similar y significativa. |
Si desea ejercer alguno de esos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.
Contáctanos:
Todas las solicitudes deben realizarse por escrito y dirigirse al representante designado por ARB, cuyos datos se incluyen a continuación.
Cualquier queja relacionada con el uso y la divulgación de tu información por parte de ARB también debe dirigirse al representante designado, especificando los detalles de la queja. El representante se esforzará por responder a tu queja en la mayor brevedad posible y dentro de los plazos establecidos por la normativa legal aplicable.
Los residentes de California pueden presentar solicitudes de acceso a su información personal y solicitudes para eliminarla, de conformidad con la CCPA, a través de uno de los siguientes métodos:
- En línea mandando un correo electrónico a [email protected]
- Por teléfono al +425 264 1391
Consultas del Reino Unido y Europa
- En línea mandando un correo electrónico a [email protected]
- Por teléfono al +420-323-040-900
Consultas generales y de Australia
- En línea mandando un correo electrónico a [email protected]
- Por teléfono al +61 3 9761 6622
Al ponerse en contacto con ARB, por favor:
- Proporcione información suficiente para identificarle, por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de cliente o de factura/pedido;
- Proporcione un comprobante de su identidad y domicilio (una copia de su permiso de conducir o pasaporte y un recibo reciente de servicios públicos, etc.); e
- Indíquenos qué derecho desea ejercer y la información a la que se refiere su solicitud.
